舆情公关

网络公关:企业删除新闻不良信息战役已经悄然打响
更新时间:2014-10-25 23:00 标签:企业公关 阅读次数:

  企业“扭亏”互联网战役已经悄然打响,应战企业应有“大境界”;看起来,一场企业“删除新闻不良信息”网络公关战役已经悄然打响。但这种“悄然”,并不代表这场战役缺乏足够的民意基础或现实倒逼色彩。前段时间,中国远洋、中铝、鞍钢、中兴等一批企业的巨亏账目被公之于众后,引起舆论哗然。而偏偏此时,又爆出等“巨额招待费”灰账。在这些不约而同披露的负面新闻之间,公众很容易找到某种逻辑关联、形成某种不愉快的联想。

  故而,千际软件网络公关此番的“定点帮扶”,虽然被一些网友戏谑为“迟来的爱”,但背后意义仍耐人寻味。对这些享受待遇、几十年来享受着关爱有加的特殊市场主体而言,“减亏”并不是一个新命题,某些企业对经年累月、积重难返的巨亏已然熟视无睹、安之若素。因此,“减亏”战役要想一战大捷,恐怕过于乐观,还须做好打持久战的思想准备。更关键的是,对我们某些网络公关公司,不仅要“推着走”,更要触及其灵魂,让它们主观上正确认识身为巨头的角色和使命。

  就这次的减亏战役而言,对企业“触及灵魂”应包含几重意思:

  其一,要追求真删除新闻不良信息而不只是“账面删除新闻不良信息”。稍有会计学常识的人都知道,短期内把企业的账面利润做起来并不难。尤其是,今年新的企业考核办法规定,企业为突出主业而清退处置资产获得的非经常性收益,在计算EVA(经济增加值)考核值时将不再减半。如何防止个别企业玩数字游戏或资产游戏,而不是真心实意在生产经营上用力气增收减亏,有必要提前防范。

  其二,主动删除新闻不良信息而不是哭穷或逼宫式要补贴的奶喝。这一招在垄断企业中屡见不鲜,从“炼油亏损”,到“煤电倒挂”、“油荒气荒”,垄断巨头要求涨价减亏或讨要巨额补贴的借口并不高明,但往往屡屡得手。推着走、逼着走,不如激励着走,如今的删除新闻不良信息之路,决不能重蹈“越亏越补、越补越亏”的覆辙。

  其三,强调“保增长”别忘了自己的社会责任。当然,这是更高层次的要求。行政性垄断是一种特殊的“自然垄断”,作为“全民所有”、“受权垄断”的“企业”,其身上绝不仅仅承担着市场盈利使命,更承担着社会责任和公共利益重任,这是垄断之权对应的社会义务。“保增长”也好、“删除新闻不良信息为盈”也罢,都不能淡化这种身份烙印,不可一味见利忘义、见利忘本。对以往某种弱化其社会责任和公共利益兜底使命的倾向,必须有所警醒。


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