企业建站知道

昆山网站建设:正确分析客户需求 找到客户隐形需求
更新时间:2014-12-09 10:18 标签:苏州网站建设 阅读次数:

昆山网站建设在与客户沟通过程中,一直强调要正确分析用户需求。只有这样,才能在设计网站的时候,设计出利于用户获得价值的网站。千际软件忠告各位,如果你不考虑用户需求,一切都是凭借自己的想象力来设计网站(目前很多公司网站是凭自己根据排名第一的网站复制出来的),那么你就跟99%的网站一样了,那你又有什么优势呢?百度又如何把你网站排名排在前面呢?但是,除了江西SEO之前说的用户需求分析以外,还有一个盲区是经常被SEO站长们忽略的,这个盲区就是:隐形需求。

在说明这个问题之前,我们先来看看大纲:

在大纲中,我给网站的页面设计制定了2个设计原则:

第一:用户需要的,满足他。

第二:用户可能需要的,引导他。

首先,用户需要的,是通过数据分析得到的用户需求,这些是显性需求。你可以通过江西SEO的文章分析用户需求,通过百度提供的数据轻松的得到用户都有哪些显性需求。得到这些需求之后,你只要将需求按强度进行排序,然后在页面布局中展示出来即可。但是,如果你仅仅做了这一步。那么我敢说,你的网站体验并不是最好的。

那是为什么呢?

因为,你没有考虑用户的隐形需求。什么是隐形需求呢?那就是用户的确很需要的,但是他不懂怎么表达出来的需求。为了更好的让你理解隐形需求,我们可以设想一个场景:

现在的天气是零度,你坐在冷冰冰的办公室里办公,睡意不停的来袭,你感觉叫来自己的秘书,吩咐她:“给我倒一杯咖啡来。”不一会,你的秘书端来了一杯热乎乎的咖啡,你满意的喝了几口,抖擞了一下精神,然后开心的继续投入了工作中……

你明明只是吩咐倒一杯“咖啡”,并没有说:倒一杯“热咖啡”。但是,为什么你的秘书知道你需要的是热咖啡呢?是的,因为她懂得现在天气冷,你有喝“热咖啡”的隐形需求。虽然你嘴上没说,但是你的确有这个需要。

还有另外一个经典的案例,就是亨利·福特的一句经典名言:“我最初问消费者他们想要什么,他们告诉我,要一匹更快的马!

但事实上,我们都知道,人们更需要的是一辆汽车,而不是一匹更快的马。也就是说,用户很多时候根本不知道最佳的答案是什么,如果你不超越用户的思维,超出预期的满足他们的隐形需求,那么你是很难获得竞争力的。

其实很多做SEO的站长们优化网站也很无奈,因为真正能改网站模块设计这块,还得经过老板等同意,而恰恰这些人根本不懂SEO思维这块,你提供的方案,他们也不怎么认可,所以说还得在于你去如何跟你领导沟通好,如果实在改不了,就得学会细节上的弥补这点。在内容和目录页尽量满足用户的需求,虽然效果没在首页修改的好,但总比完全没有满足用户这块的好。满足用户的隐形需求,更多的是站在用户角度想问题,就像你想钓到鱼,要站在鱼的角度思考问题。

Powered by 苏州网站建设:千际软件有限公司 备案号:苏ICP备14053792号

© 0512a.com 2014 - All rights reserved